Nos Copains, inc. est née en 1998 de la grande affinité qu’éprouve Averil Robinson pour les animaux. Averil rêvait d’un service qui réponde à un grand besoin – celui de soutien moral pour les propriétaires d’animaux de compagnie aux prises avec la perte imminente de leur compagnon chéri. « Nous adorons tous ces membres de notre famille à quatre pattes, et ils méritent d’être traités avec grande déférence, dignité et compassion lorsqu’ils nous quittent » dit Averil Robinson, fondatrice de Nos Copains, inc. Elle a conçu Nos Copains de façon à pourvoir aux gardiens d’animaux soucieux du bien-être de ceux-ci, une panoplie complète de services de crémation et de produits de soins spécialisés pour animaux de compagnie pour honorer et commémorer les êtres chers.
Notre mission est d’aider à gérer et alléger les stress associés aux moments les plus accablants de la relation homme-animal – aux moments des décisions les plus déchirantes et où l’on est forcé de faire nos adieux.
Nos clients sont les professionnels de la santé des animaux et les amoureux des animaux ; c’est pourquoi Nos Copains tient à maintenir les standards de satisfaction de la clientèle les plus élevés du secteur au Québec. Ainsi, la sollicitude et la délicatesse de notre personnel font partie intégrale de nos services, et justifient en grande partie la confiance que nous portent les cliniques vétérinaires et les propriétaires d’animaux de compagnie. Nous sommes aussi la seule compagnie qui puisse offrir la possibilité aux familles d’être témoins, depuis le confort de leur propre résidence, de la cérémonie de crémation de leur animal ! Nos installations sont équipées de la technologie de pointe nécessaire à la transmission en ligne, en direct du crématorium jusque dans l’intimité de votre foyer. Plus besoin de retenir ses larmes en présence d’étrangers ou de conduire sa voiture sous l’effet de la détresse émotionnelle !
Lisez des témoignages de nos clients à propos des services que nous offrons.
Notre personnel dévoué et compatissant est compétent et capable de répondre à toutes vos questions, ainsi que de vous conseiller sur les nombreuses options à votre disposition. Ils se préoccupent du bien-être de nos clients bien après le retour des vestiges de crémation ; nous sommes toujours là pour soutenir et assister les propriétaires d’animaux de compagnie en deuil ou qui prévoient de perdre leur compagnon(gne) adoré(e).
- Rendre hommage à votre animal durant à moment où il ou elle est sous nos soins.
- Instaurer et maintenir un Code de déontologie des affaires auquel les propriétaires d’animaux de compagnie et le secteur des services et produits vétérinaires puissent avoir une confiance absolue.
- Aider chaque famille à commémorer leur animal adoré à la façon qui sied le mieux à leurs sentiments et à leurs croyances.
- Offrir un soutien après-service aux endeuillés par l’entremise de notre personnel, notre site Web, ainsi que par notre illustre réseau de conseillers en matière de deuil.
- Continuer d’être l’exemple à suivre dans le domaine et ne jamais faire de compromis sur la qualité et l’excellence.
Le crématorium à l'hôpital des animaux
à Pembroke.
Niché dans le calme de la campagne, entouré par la paisible rivière des Outaouais, la crématorium appartient à des vétérinaires et est doté de techniciens de soins aux animaux agrées et spécialement formés. Nos Copains a choisi de faire affaire avec un crématorium ontarien, car l’industrie y est strictement réglementée et contrôlée par des agences gouvernementales ontariennes. Nous sommes fiers de pouvoir offrir cette assurance et cette paix d’esprit à nos clients ! Les équipements sont contrôlés régulièrement et surpassent constamment les normes de fonctionnement établies par le Ministère de l’environnement de l’Ontario.
En tant que membre enregistré de l’Association internationale des cimetières et crématoires d’animaux d’agrément, les installations du crématorium sont tenues aux plus hauts standards d’éthique professionnelle et sont conçues suivant l’exemple de l’industrie de crémation humaine. Il est le seul crématorium d’animaux de compagnie qui utilise un plateau individuel – soit le même modèle que celui utilisé pour les bébés humains – ce qui garantit la récupération complète des cendres récupérables, même celles des plus petits animaux. Les procédures de sécurité et les méthodes de documentation pratiquées par le crématorium sont conformes à la réglementation gouvernementale.
Pour faire la part entre les meilleurs et les autres
Les vétérinaires et propriétaires d’animaux doivent pouvoir être confiants de se voir offrir des services empreints de dignité, de sûreté, dans le respect du caractère sacré de la vie. Voici les 10 questions les plus importantes à demander lors du choix d’un crématorium:
- Le processus de crémation est-il supervisé par des techniciens formés ?
- Le crématorium est-il membre de l’Association internationale des cimetières et crématoires d’animaux d’agrément (International Association of Pet Cemeteries and Crematories)?
- Le crématorium respecte-t-il les lois et règlements du gouvernement ?
- À quand remonte la dernière inspection de votre crématorium par un agent de réglementation provincial ?
- Votre crématorium est-il assez gros pour accommoder des animaux de compagnie de toutes grandeurs ?
- Si j’ai un petit animal, un oiseau par exemple, puis-je recevoir ses cendres ?
- Est-ce que je peux être témoin de la crémation ?
- Comment et de quelle manière retournez-vous les cendres ?
- Comment le crématorium peut-il garantir que toutes les cendres de mon animal soient récupérées ?
- Comment le transport se fait-il et comment garantir que mon animal sera bien identifié ?